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Aggiornato:07 aprile 2020
https://vitruve.fit and all subdomains (hereinafter, "The Site") are run by SPEED4LIFTS S.L CIF: B87970026 and address: Calle Río Segre nº8 5ºC 28935 Móstoles, Madrid.(hereinafter, "VITRUVE").
Un uso quotidiano ragionevole non giustifica la sostituzione o il rimborso. La descrizione che segue deve essere utilizzata per informare l’utente in merito alle ragionevoli aspettative sulla robustezza dei prodotti Vitruve sottoposti a uso quotidiano.
È ragionevole aspettarsi che con l'uso quotidiano Vitruve, gli accessori e le custodie degli encoder possano subire lievi graffi e scalfitture.
L'encoder e gli altri prodotti Vitruve richiederanno una pulizia, poiché l'uso quotidiano lascia sulla superficie tracce di sporco normale, come gesso.
Ci impegniamo affinché i prodotti Vitruve siano della massima qualità e facili da usare. Per questo motivo, la vostra soddisfazione per i prodotti Vitruve e gli accessori a marchio Vitruve e la vostra capacità di utilizzarli facilmente con risultati ottimali è estremamente importante per noi.
Se avete un problema con il vostro prodotto Vitruve o con gli accessori a marchio Vitruve , contattateci il prima possibile!
Questa garanzia sul prodotto si applica ai prodotti Vitruve e agli accessori a marchio Vitruve disponibili per l'acquisto tramite il nostro sito Web, https://vitruve.fit o https://shop.eu.vitruve.fit
Ci impegniamo inoltre a farvi sapere se apportiamo modifiche sostanziali a questa politica. Se avete domande, contattate [email protected]!
Vitruve garantisce che l'encoder e gli accessori a marchio Vitruve, a partire dalla data di consegna, sono privi di difetti materiali per un periodo di due (2) anni. (Per data di consegna si intende la data in cui il nostro servizio di consegna ha registrato la consegna del prodotto Vitruve come da tracciamento della consegna, non qualsiasi altra data).
Per poter usufruire del servizio di garanzia, è necessario contattare il servizio clienti Vitruve [email protected] e aver richiesto un'autorizzazione alla restituzione della merce (RMA) in garanzia, entro il periodo di garanzia.
La presente garanzia assicura che il prodotto Vitruve e gli accessori di marchio Vitruve si mantengano funzionanti, entro il periodo coperto dalla garanzia, a fronte di un uso e di un'usura ragionevoli (si prega di fare riferimento alla "definizione di usura ragionevole" di cui sopra). Ai sensi della presente garanzia, se un prodotto non funziona nel periodo di garanzia, tenuto conto di un uso e di un’usura ragionevoli, il cliente ha diritto a una sostituzione o a un rimborso.
Si prega di notare le seguenti condizioni di garanzia, che forniscono dettagli sui termini di garanzia, sui rimedi e sui processi.
Vitruve garantisce che i prodotti Vitruve acquistati e gli accessori di marchio Vitruve sono privi di difetti materiali e di lavorazione per un periodo di due (2) anni a partire dalla data di consegna. (La data di consegna è considerata la data in cui il nostro servizio di consegna ha registrato la consegna del prodotto Vitruve come da tracciamento della consegna, non una qualsiasi altra data).
Vitruve fornisce la presente garanzia limitata all'utente solo se ha acquistato il prodotto da Vitruve, tramite il sito web di Vitruve (shop.eu.vitruve.fit, vitruve.fit e siti secondari).
Vitruve fornisce questa garanzia limitata all’utente anche per i prodotti Speed4lifts e gli accessori con marchio Speed4lifts, solo se acquistati da speed4lifts.com o speed4lifts.store (e siti secondari) per un periodo di due (2) anni dalla data di consegna.
Se durante il periodo di garanzia si rileva un difetto del prodotto Vitruve, è necessario contattare il servizio clienti di Vitruve con una richiesta di RMA in garanzia, sempre entro lo stesso periodo di garanzia.
Se la validità della richiesta di RMA in garanzia viene accettata da Vitruve, Vitruve si impegna a;
Per ridurre al minimo l'impatto sull'ambiente, Vitruve preferisce effettuare riparazioni e sostituzioni utilizzando parti e prodotti ricondizionati.
Inoltre, come parte del nostro impegno a vendere solo prodotti di altissima qualità;
Se il team Vitruve accetta di intervenire sul prodotto in garanzia, il costo della spedizione dei prodotti difettosi sarà coperto da Vitruve. Ciò significa che se Vitruve accetta il prodotto per effettuare la manutenzione in garanzia, allora.
Tutti i prodotti che sono stati riparati o sostituiti ai sensi di questa politica di garanzia saranno coperti da garanzia per (2) anni dalla data di consegna. (La data di consegna è considerata la data in cui il nostro servizio di consegna ha registrato la consegna dell’unità riparata/sostituita al cliente come da tracciamento della consegna).
Se durante il periodo di garanzia si rileva un difetto del prodotto Vitruve, è necessario contattare il servizio clienti di Vitruve con una richiesta di RMA in garanzia, sempre entro lo stesso periodo di garanzia.
Una volta che il nostro servizio clienti avrà accettato la richiesta di RMA, al cliente saranno forniti i dettagli con la conferma dell'RMA. Tra questi verranno forniti i dati del luogo a cui l'articolo restituito deve essere spedito. Se non si sono ricevuti tali dati di conferma, non si è autorizzati a restituire i prodotti a Vitruve. Vitruve si riserva il diritto di non intervenire sui prodotti inviati a Vitruve senza la conferma di Vitruve dell'RMA.
Per completare l'RMA è richiesto di:
Restituire i prodotti entro una settimana dalla conferma della garanzia RMA. Farà fede il timbro apposto sul pacco dal servizio postale e/o la fattura di spedizione. Vitruve si riserva il diritto di non accettare resi spediti al di fuori di questo periodo.
Imballare gli articoli in modo sicuro per la spedizione, per evitare danni durante il trasporto. Gli articoli devono essere restituiti nell'imballaggio originale o in un imballaggio che garantisca lo stesso grado di protezione all'indirizzo indicato da Vitruve. Vitruve si riserva il diritto di non accettare resi danneggiati durante la spedizione, a causa di un imballaggio non adeguato.
Il numero RMA e la documentazione devono essere allegati al prodotto restituito.
Spedire l'articolo con un servizio di tracciabilità. Il numero di tracciamento deve essere fornito a Vitruve come presupposto per la validità dell'RMA. Vitruve si riserva il diritto di non accettare resi spediti senza un numero di tracciamento corretto e valido. Il cliente si assume il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti restituiti durante il trasporto verso Vitruve.
Una volta che il reso è considerato una sostituzione in garanzia, il cliente può presentare immediatamente una richiesta di rimborso, se necessario. Il rimborso verrà accreditato in circa 5-10 giorni lavorativi, a seconda della banca del cliente.
Si prega inoltre di notare che:
Vitruve può anche richiedere all'utente di esibire i dati della prova d'acquisto e di rispondere a determinate domande sull'uso del prodotto, prima di fornire l'assistenza in garanzia.
È probabile che alcuni dati, come il profilo personalizzato, vengano rimossi dai prodotti Vitruve durante l'assistenza in garanzia. Vitruve non potrà essere ritenuta responsabile di tali perdite.
Vitruve si riserva il diritto di ispezionare e valutare gli articoli restituiti in garanzia, prima di emettere sostituzioni o rimborsi. Questo per verificare che:
La presente garanzia si applica solo all'acquirente originale del prodotto acquistato dal sito web di Vitruve (vitruve.fit, shop.eu.vitruve.fit e siti secondari, speed4lifts.com, speed4lifts.store e siti secondari).
Vitruve non garantisce che il funzionamento del prodotto sia ininterrotto o privo di errori. Per tale motivo, la presente garanzia non copre il software incorporato in qualsiasi prodotto Vitruve e i servizi correlati forniti da Vitruve.
La presente garanzia si applica solo all'acquirente originale del prodotto acquistato dal sito web di Vitruve (vitruve.fit, shop.eu.vitruve.fit e siti secondari, speed4lifts.com, speed4lifts.store e siti secondari).
Fermo restando quanto sopra, la presente garanzia non si applica nei seguenti casi:
Vitruve si riserva il diritto di disattivare i prodotti in caso di sospetta frode, contraffazione, furto o perdita durante la spedizione.
Vitruve non è responsabile per danni o lesioni derivanti dalla mancata osservanza delle istruzioni relative all'uso del prodotto.
LIMITAZIONE DEI DANNI
TRANNE CHE NELLA MISURA VIETATA DALLA LEGGE IN VIGORE, VITRUVE NON POTRÀ ESSERE RITENUTA RESPONSABILE DI ALCUN DANNO INCIDENTALE, INDIRETTO, SPECIALE O CONSEQUENZIALE, COMPRESA, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, LA PERDITA DI PROFITTI, RENDITE O DATI, DERIVANTE DA QUALSIASI VIOLAZIONE DI UNA GARANZIA O CONDIZIONE ESPLICITA O IMPLICITA, O SECONDO QUALSIASI ALTRA TEORIA GIURIDICA, ANCHE SE VITRUVE È STATA AVVISATA DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI.
LEGGE APPLICABILE
La presente garanzia limitata sarà disciplinata dalle leggi della città di Móstoles, Madrid, Spagna, senza tener conto di eventuali conflitti di legge che potrebbero prevedere l'applicazione della legge di un'altra giurisdizione. Nel caso in cui un consumatore presenti reclami derivanti dalla presente garanzia limitata, le parti concordano che la giurisdizione unica ed esclusiva sarà quella dei tribunali statali e federali situati a Madrid, Spagna.
Contattare Vitruve:
Vogliamo aiutarvi a ottenere il massimo dai prodotti e dai servizi Vitruve . In caso di domande sulla garanzia del prodotto, si prega di contattarci via [email protected] o scriveteci a:
Speed4lifts S.L. C/Rio Segre nº8 5ºC 28935, Móstoles, Madrid, Spagna.
