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VITRUVE

Actualizado el 28 de julio de 2020
 

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DHL

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Exclusiones de envío

Desafortunadamente, debido a las exenciones de envío, si su país no está disponible en nuestra caja no podemos enviar allí en este momento.

Vitruve tampoco puede hacer envíos directos a direcciones APO/FPO, PO BOX o Parcel locker. Dado que no podemos rastrear los paquetes después de que llegan a estos puntos de entrega, somos reacios a hacer envíos que puedan ser mal dirigidos o perdidos.

Firma en la entrega

Para asegurarnos de que no hay paquetes perdidos o robados, enviamos todos los envíos por mensajería que requieren una firma en la entrega.

Si recibe un aviso que indica que se intentó la entrega mientras estaba fuera, por favor, siga sus instrucciones con respecto a la fecha de entrega alternativa o la recogida del paquete.

Seguimiento de su pedido

Después de que su pedido haya sido recogido, recibirá un correo electrónico de DHL o de Shipius con el número de seguimiento para que pueda seguir su pedido.

Envío

completo No hacemos envíos parciales, lo que significa que esperaremos a que estén disponibles todos los productos que has pedido. Desafortunadamente, no podemos facilitar a los clientes la recogida de sus pedidos directamente.

Cambiar su pedido

No podemos hacer cambios o cancelar su pedido después de que haya recibido un correo electrónico de confirmación.

Aranceles de entrega Los aranceles

de entrega y/o las tasas de importación son cubiertos por Vitruve sólo en la Unión Europea. Sin embargo, los productos de Vitruve enviados al resto del mundo se venden con derechos de entrega no pagados. Es posible que el destinatario tenga que pagar derechos de importación o una tasa de entrada formal de aduanas antes o en el momento de la recepción. Cualquier impuesto, tasa o gravamen adicional puede aplicarse de acuerdo con la legislación local y se aconseja a los clientes que comprueben estos datos antes de realizar cualquier pedido.

Dado que los cargos son evaluados individualmente por los funcionarios de su país en el momento de la importación, lamentablemente no podemos proporcionar una estimación o si se le cobrará en absoluto. Póngase en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información.

 

https://vitruve.fit and its subdomains (hereinafter "the Site") are run by SPEED4LIFTS CIF: B87970026 and address: Calle Río Segre nº8 5ºC 28935 Móstoles, Madrid. (hereinafter "Vitruve").

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